El E- Mail Marketing es un elemento muy importante en las campañas de Marketing On line, sin embargo debido al sobre uso de esta herramienta ha ido perdiendo popularidad, pero si es bien usada es muy efectiva pues llega directamente al cliente objetivo.
Las Mejores Prácticas
De acuerdo a la infografía de la empresa Prestige Marketing algunos de los elementos que debemos considerar a la hora de generar nuestra campaña de E-mail Marketing detallo:
2. El contenido debe ser relevante para el cliente.
3. Segmentar la base de datos por historial de compras, intereses, etc.
4. Eliminar términos como oferta, super descuento, etc.
5. Poner el logo en la esquina superior derecha
6. El Subject debe ser claro, preciso e incluyendo incentivos
7. Visualmente atractivo
8. Imágenes con un máximo de 600 pixeles
9. Call to Action (CTA) sólo 1 vez por mail
10. Debe estar optimizado para teléfonos móviles
11. Enviar mails regularmente pero no saturar, se debe definir según el segmento objetivo
12. De preferencia el mail debe ser desde la misma casilla
13. Dar la opción de desuscribirse
Objetivos del E- Mail Marketing
- Retener a los clientes actuales
- Captar nuevos clientes
- Informar regularmente a nuestros clientes
Tipos de E-Mail Marketing
De acuerdo a la necesidad de la organización se pueden dividir en:
- Newsletter: Este correo tiene por objeto informar a nuestros clientes sobre novedades, cambios, consejos, etc. y en forma paralela mantenemos la atención en nuestra empresa pero sin transformarnos en SPAM.
- Campañas: Este tiene por objetivo generar conversión pues se envía cuando hay una oferta, un nuevo producto, fecha importante, etc.. El E- Mail se envía por un período acotado Por ejemplo todos los viernes durante 1 mes
2. Permanentes, es decir sus envíos se dan en forma frecuente, por lo tanto en general están automatizados
- Transaccional: Se envía cada vez que el cliente realiza una transacción Por ejemplo bancos, e-commerce, plataformas de pago, etc.
- Avisos: Se envían para recordar al cliente el pago de alguna cuenta o un servicio que se da en forma periódica
- Marketing: Estos se activan cada vez que se realiza alguna acción o actividad Por ej. la participación a un seminario en forma automática se genera un mail