Marketing Digital

Hoy todos hablamos del Marketing Digital, conocemos su importancia, pero además sentimos que podemos ejecutarlo fácilmente, en nuestra empresa o emprendimiento.

Esto se debe a que la mayoría de las personas, o bien son parte de alguna red social o tienen acceso a bibliografía, tutoriales, videos, etc. es decir, mucha información que muestra ¿Cómo hacerlo?.

Sin embargo este es un gran error, pues el Marketing Digital u Online es una disciplina, que requiere mucho conocimiento y actualización constante, para lograr resultados positivos. Y además, fuentes confiables que aseguren el buen desempeño.

Para comenzar, es importante conocer el escenario del Marketing On line : Internet.

El Internet es un protocolo de red, que revolucionó y cambió la forma de comunicarnos, y el Marketing fue una de las disciplinas que más impactó.

Impacto del Internet en el Marketing

Como bien sabemos, el Marketing se enfoca en el comportamiento y necesidades de los consumidores, de modo de lograr captar su atención. Según ello la relación entre el Internet y Marketing es fundamental, para exponer nuestros productos o servicios a los usuarios.

El Internet es un medio en el que se reúnen muchas herramientas, con las que podemos promocionar nuestros productos o servicios, por lo tanto no podemos estar ausentes, porque seremos invisibles para el mercado.

Finalmente, no olvidemos el gran impacto que ha provocado la red Internet en el Marketing, pues generó la división en 2 grandes áreas Off Line o tradicional y On line o Digital.

¿ La aparición del Internet?

Para comprender mejor el impacto, es necesario hacer una breve revisión de la historia del Internet.

El inicio del Internet aún no está claro, sin embargo hay autores que plantean que fue junto al nacimiento de ARPANET en 1969. Esta era una red cuyo objetivo era unir computadoras situadas en distintos lugares y de este modo compartir información.

Pero hay otros autores que consideran que el hito que marcó el nacimiento de la internet, fue mediante la generación de otra red llamada NSFNET en 1983. Esta última usó los protocolos TCP/IP y además, se desarrolló el protocolo DNS, el que es usado hasta el día de hoy.

Posteriormente, en el año 1984, se comienzan a introducir los primeros dominios org, net, gov y dominios de los países.

El objetivo de la aparición de este protocolo TCP/IP, era la comunicación de los servidores de distintas redes, mediante hipertexto o enlaces que tendrían una forma tal, que permitiera ser localizados en toda la red.

Para ello se utilizó un sistema sencillo (URL), de modo tal de poder ser localizado por cualquier usuario, en cualquier parte.

Principales características del Marketing Digital

Como todos sabrán el Marketing  Digital u On-line ha tenido un crecimiento positivo a partir de la década de los ’90 y cada día sigue aumentando su éxito.

Las principales características que ayudan a este desempeño, se detallan:

Características Positivas

1. Personalizable: Nuestro mensaje puede ser generado para cada receptor, de acuerdo a las características que tenemos de él.
2. Transaccional: Se pueden hacer ventas por medio de internet.
3. Costo: En relación al Marketing tradicional, sus costos son mucho menores, pues disminuyen costos en impresión, producción, logística etc.
4. Reacción: Si una campaña no está dando el resultado que esperamos, podemos pausarla corregirla y volver a lanzarla.
5. Métricas: Una de las características más importantes del Marketing Digital es la posibilidad de «medir» en forma casi instantánea el desempeño.
6. Flexibilidad: Es un medio que permite la adaptabilidad en cada momento.
7. Interactividad: Es una gran característica que no la tiene el Marketing Off-line, mediante el Marketing On line podemos interactuar con nuestros usuarios y comprender sus necesidades, lo que nos ayuda a segmentar mejor cada campaña.
8. Democrático: El Internet permite que muchas empresas, sobretodo Pymes, puedan generar campañas de Marketing, las que antes sólo estaban limitadas a aquellas empresas que tenían los recursos para hacerlo.

Ahora bien lo negativo:

1. Complejo: Es una medio muy potente por la masividad, pero también es complejo. Los cambios de algoritmo hacen que cada vez los conocimientos se actualicen y, por lo tanto el proceso de formación es largo y constante.
2. Cobertura: Aún sigue siendo una limitación, pues el Internet todavía no alcanza los niveles de cobertura que tiene la Televisión.
3. Herramientas: El uso de diversas herramientas para distintos objetivos hace necesario conocer y usarlas todas, pues cada una de ellas se usarán de acuerdo a las metas.Digital