Los Colores y la Decisión de Compra

Nancy Cerda Barahona
Nancy Cerda Barahona

Ingeniero Comercial, Máster en Marketing Digital y Comercio electrónico y Diplomada en Neuromarketing y Neuroventas, con más de 25 años como empresaria.

LOS COLORES Y EL NEUROMARKETING

Miro a mi alrededor, veo una inmensidad de colores y recuerdo la gran importancia que tienen estos en la decisión de compra, es decir lograr una venta efectiva.

No debemos olvidar que los colores son interpretados por nuestro cerebro y se asocian a recuerdos por lo tanto, la decisión para una publicidad, para nuestra marca o bien para lo que queremos transmitir a nuestro público debe tomar en cuenta estos aspectos que influyen en la efectividad de ésta.

Muchas veces una mala elección de los colores transmitirá un mensaje erróneo a nuestro cerebro lo que se transformará en la imposibilidad de concretar una venta y en un alto costo.

Las decisiones sobre colores siempre deben ser pensadas, desde la necesidad del cliente objetivo y no desde lo que nos gusta, no debemos olvidar que debemos llegar a la emoción de nuestro cliente para lograr que la decisión de compra sea positiva.

Anatomía del color

Comenzaremos por definir  sobre ¿qué significa el color para nuestro cerebro?  son una forma de codificar o procesar la luz.

El principal órgano involucrado es el ojo y en él se encuentran las células foto receptoras (bastones y conos) que son aquellas capaces de reaccionar frente al estímulo de la luz. Estas células envían un mensaje a través del nervio óptico, al córtex cerebral que interpreta la reacción al estímulo.

Algunos datos importantes en relación a la visión:

  1. Necesitamos sólo 8 SEGUNDOS para captar la atención de nuestro cliente
  2. El contenido visual es procesado 60.000 veces más rápido que el texto.
  3. Según el centro oftalmológico de Barcelona “El espectro visible para el ser humano se encuentra entre la luz violeta y la luz roja y se estima que los humanos pueden distinguir hasta 10 millones de colores”
  4. RETENEMOS el 80% de lo visual contra 20% de lo que leemos y sólo 10% de lo que escuchamos.

Clasificación de los colores

Existe una clasificación de los colores en la que se agrupan de acuerdo con la emoción que provocan en la memoria y en el inconsciente, sin embargo es importante destacar que lo que provoca en nuestra memoria un color puede diferir de la localización geográfica o de la cultura.

Colores Cálidos

Estos colores van del rojo al amarillo pasando por el café, naranjo, etc.  Son aquellos colores que se relacionan con el sol, calor, movimiento, energía y estos generan las siguientes asociaciones cerebrales:

  1. Alegría
  2. Juventud
  3. Emoción
  4. Vitalidad
  5. Pasión
  6. Desenfreno
  7. Peligro o Riesgo

Colores Fríos

Estos colores van desde el azul al verde incluido el violeta. Son aquellos se relacionan con el invierno, frío y la noche, éstos se asocian cerebralmente a:

  1. Reflexión
  2. Serenidad
  3. Seriedad
  4. Equilibrio
  5. Relajación
  6. Tristeza
  7. Naturaleza

Colores Neutros

Son los colores negro y blanco y se asocian cerebralmente con:

  1. Enigma
  2. Sofisticación
  3. Pureza
  4. Pulcritud
  5. Sobriedad
  6. Exclusividad
  7. Dolor o Tristeza
  8. Elegancia

Por otra parte existe una clasificación en donde cada color genera o representa una asociación que ya es parte de nuestro inconsciente y que detallaremos a continuación.

Efecto de los colores que debemos considerar

Color Que provoca Se asocia
Rojo
1.Aumenta el ritmo cardíaco
2.Altos niveles de testosterona
3.Tiene un mayor impacto en el cerebro
4.Invita a la acción
5.Puede causar irritabilidad el uso excesivo
1.Pasión
2.Fuerza
3.Velocidad
4.Amor
5.Peligro
Verde
1.Estimula el recuerdo de la naturaleza
2.La exposición al color verde aumenta las capacidades cognitivas
3.Efecto tranquilizante en el sistema nervioso
4.Estabiliza las emociones
5.Disminuye el estrés
1.Tranquilidad
2.Relajación
3. Equilibrio
4.Medioambiente
5.Naturaleza
6.Fecundidad
7.Optimismo
8.Salud
Azul
1.Puede disminuir la presión arterial
2.Puede cambiar el estado de ánimo
3.Puede mejorar la salud
4.Disminuyen los índices de estrés
5.Retarda el metabolismo
1.Tranquilidad
2.Seguridad
3.Confianza
4.Relajación
5.Inmensidad (Cielo y Mar)
6.Frialdad
7.Distancia
Rosado
1.El cerebro lo asocia con juventud y femenino pues lo relaciona con la memoria
1. Dulce
2.Femenino
3.Juventud
4.Inocencia
5.Encanto
6.Cortesía
7.Inocencia
8.Ilusión
Amarillo
1. Genera en nuestro cerebro secreción de Serotonina ( Hormona de la Alegría)
2. Genera energía en el cerebro
3. Llama la atención al cerebro en el contraste
1. Calidez
2. Energía
3. Alegría
4. Inteligencia
5. Experiencia (menos brillante)
6. Inteligencia (menos brillante)
7. Celos
8. Envidia
9. Optimismo
Naranja
1.No ayuda a aprender mejor
2.Se cree que aumenta el suministro de oxígeno al cerebro
3.Estimula el cerebro
1.Energía
2.Acción
3.Diversión
4.Sociabilidad
5.Exótico
6.Llamativo
7.Creatividad
8.Movimiento
Blanco
1.Estimula la lucidez mental
2.Genera Equilibrio
1.Honradez
2 Inocencia
3.Pureza
4.Verdad
5.Reflexion
6 Simplicidad
Negro
1.El cerebro lo potencia al ser usado
con otro color de contraste
1.Elegancia
2.Lujo
3.Sofisticación
4.Poder
5.Control
6.Muerte
7.Oscuridad

Tal como lo indicado anteriormente, nuestras decisiones en relación al color que debemos elegir para el Marketing Digital  y Marketing Tradicional (página web, redes sociales, e-mail marketing, promociones, etc.) deben elegirse cuidadosamente, pues es muy común ver grandes errores en la elección de colores. Finalmente no debemos olvidar el rol que tiene el cerebro en la toma de decisiones de compra, is tomamos como referencia que el 95% de las compras son inconscientes y sólo el 5% es consciente, entonces debemos enfocarnos en lograr llegar al 95% por lo tanto, analizar bien lo que queremos transmitir es fundamental.

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